为进一步提升高速公路服务质量和整体形象，充分展现湖北交投国企担当，有效服务地方经济发展。京珠运营公司各单位持续开展运营服务“大调研、大走访”活动，深入企业、深入现场、深入群众，了解真实需求和实际困难，以联合营销活动推进“交旅融合”，通过共建共赢实现惠民助企。

  直播推广“惠民生” 共绘交旅“新篇章”

  端午佳节将至，应城西、应城北所在收费现场搭建直播平台，变身主播热情推广应城风之驿、汤池温泉、应城楚珍园等当地知名景点，直播活动吸引了近四百人观看问询，点赞人数超两万，收获热评满满。当有车辆驶入收费站时，主播们便微笑递上鲜艳花束，根据司乘需求定制旅游线路、推荐热门景点，让广大网友了解到更多关于地方风土人情的同时，深入挖掘他们对于收费服务的真实感受和需求。

  入企走访“问需求” 纾解困难“暖民心”

  大悟、大新、孝昌西、孝感东、仙桃北所充分发挥一路多方、地企共建优势，联合高警、路*部门实地走访周边大件运输企业、货运企业，对企业运营成本、企业通行需求进行了摸排。通过与现场负责人沟通，掌握企业车辆ETC办理情况，同时与企业建立工作联系群，跟踪了解客户出行需求，便捷优化办理大件运输证的方式，广泛宣传孝洪高速差异化收费*策等，从经济性、实效性等货车司机最为关注的重点方面做好服务保障。

  夏季采摘“正火热” 送策上门“乐民心”

  眼下蔬果采摘正当时，嘉鱼北、燕窝、咸宁北所去往附近黄桃、葡萄采摘园，了解当季蔬果产出、游客入园情况，向农户和游客们耐心讲解货运车辆超限超载认定标准、绿色通道优惠*策、节假日免费期间各种优惠*策等，以务实走访和真情服务为高速引流增效。

  下阶段，京珠运营公司将不断优化服务流程和提高服务质量，为广大司乘人员提供更加便捷、高效、优质的服务，扎实推进群众满意度调研工作走深走实，切实将惠民*策落到实处。